Liên hệ
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email và Telegram. Để được hỗ trợ nhanh hơn, hãy ghi kèm các thông tin dưới đây trong tin nhắn.
Cách liên hệ
| Kênh | Liên hệ | Dùng cho |
|---|---|---|
| info@vítiềnmãhóa.com | Mọi câu hỏi về giao dịch, thanh toán hoặc tài khoản | |
| Telegram | @Cryptowallet29 | Câu hỏi ngắn và trạng thái yêu cầu |
Chúng tôi thường trả lời trong vòng một ngày làm việc và ưu tiên các câu hỏi về giao dịch và thanh toán.
Những gì cần ghi trong tin nhắn
- Email bạn dùng để đăng ký tài khoản.
- Đồng coin và mạng (ví dụ USDT trên TRON TRC-20).
- TXID, nếu câu hỏi liên quan đến giao dịch.
- Số lượng và thời gian giao dịch gần đúng.
- Với giao dịch bán: phương thức nhận tiền đã chọn (không cần gửi lại số tài khoản).
- Ảnh chụp màn hình lỗi, nếu có.
Tuyệt đối không gửi
Cụm từ khôi phục, khóa riêng tư, mật khẩu tài khoản hoặc mã OTP qua SMS. Bộ phận hỗ trợ thật không bao giờ yêu cầu những thông tin này, và chúng tôi không chủ động nhắn tin qua ứng dụng chat — nếu ai đó mạo danh đội ngũ của chúng tôi, hãy báo cho chúng tôi biết.
Có thể câu trả lời đã ở đây
- Câu hỏi thường gặp — tài khoản, mạng, TXID, mua và bán.
- Bảo mật — bảo vệ tài khoản và kiểm tra địa chỉ.
- Tìm hiểu thêm — kiến thức cơ bản về tiền mã hóa bằng ngôn ngữ dễ hiểu.